- La titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia, maestra Gabriela Paredes Orozco, encabeza capacitación en el sur del estado.
Como parte de esta estrategia nacional, en Veracruz Sur se efectuó una capacitación en el Auditorio del Centro de Seguridad Social del edificio alterno a la sede delegacional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), con la participación del personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) de las unidades del sur del estado.
El IMSS fortalece en nuestro país la estrategia de Trato Digno, a través de una capacitación constante del personal de TAOD, quien son el vínculo entre la población derechohabiente y las diversas áreas de las unidades médicas, hospitalarias y administrativas.
Durante este evento, la titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia, maestra Gabriela Paredes Orozco, destacó que el buen trato debe darse con respeto absoluto a la dignidad humana, sin discriminación y con pleno apego a la ley.
Asimismo, subrayó que la estrategia, promovida por el director general del Seguro Social, maestro Zoé Robledo, busca reforzar una cultura institucional centrada en la escucha empática, la orientación clara y el acompañamiento efectivo a las personas derechohabientes.
En el Seguro Social en Veracruz Sur se han reforzado mecanismos internos de seguimiento y evaluación para promover la mejora continua en la comunicación y en la calidad de la atención, lo que consolida al personal TAOD como agente clave de transformación institucional.
La titular de la Coordinación TAOD en la entidad, Leticia Montserrat Vega Padilla, expresó el compromiso del equipo de Veracruz Sur, para fortalecer la cultura de servicio humanista, a través de acciones permanentes de capacitación y evaluación.
La formación continua del personal TAOD fortalece la transformación institucional del Seguro Social, al colocar a la derechohabiencia en el centro de cada proceso de atención.
